家具企業的發展從手工業作坊式管理到機械自動化管理，到今天計算機信息化管理，然而，信息化管理家具企業管理帶來怎樣的蛻變？許多家具企業主依然是霧里看花，水中觀月，此文以新視角解讀信息化建設能給家具企業帶來什么。企業信息化是最先進的管理思想、管理方法、管理流程、管理工具的集合。家具行業競爭正處于蓬勃發展階段，而變革也在悄然進行。變革是一場沒有硝煙的競爭，面對著尋求生存與發展所帶來的諸多問題，怎樣利用信息技術將這種變革趨勢具體化，從而創造出能給企業帶來正面效益的方法與手段，這是交給中國家具企業管理者的一項艱巨的任務，在數字化控制和管理技術上努力達到和超過國際先進水平，使我國的家具業在新的世紀立于國際強手之林。是我國家具行業管理者，相關的科研單位長期研究的課題。

信息化對業務流程改進

家具企業的業務流程并不復雜,在業務流程中，訂單、出貨分外銷和內銷,人事、倉庫、財務管理大致相同，區別大點在生產流程,象家具行業根據生產產品不同，其生產流程有所區別，實木家具:備料、細作、組合、涂裝；板式家具比較簡單：分加工和涂裝；金屬家具：落料、加工、焊接、烤漆；軟體家具：裁皮、電車、裝膠打底、捫皮包裝；藤式家具：備料、訂架、編織、油漆；許多企業并不是單一產品，有的有實木家具也有軟體家具；有金屬家具也有板式家具。這樣的企業，要完成整個業務流程,各個部門各個崗位之間的信息傳遞就比較復雜，通過實現信息化,整合企業業務流程, 各個部門和各個崗位準確存儲信息，順暢的流轉信息。各項業務在部門與部門密切配合完成。
在家具行業中的業務流程需要按照企業價值鏈的方式確定有價值的業務流程，這些流程包括如何完成客戶訂單的流程、如何開發新產品的流程、如何實施營銷計劃流程、如何建立降低庫存流程、如何實現合理的生產排程等等。打破職能界限，實現跨部門合作?？疾炝鞒谭秶?，考察流程的規模，估計流程的復雜程度。
在業務流程改進時，最重要是改進核心業務流程，核心業務流程是用來創造企業存在價值的可操作核心流程，這種價值體現為企業的產品和提供的服務上，核心業務流程效率的高低，直接體現企業的管理水平，如市場和銷售；訂單處理、物流管理、生產和售后服務等業務流程，以及財務、會計、控制和人力資源管理等管理流程。

信息化過程可以對管理變革

變革是管理咨詢存在的理由。廣東省東莞市大嶺山鎮是我國家具出口第一鎮，在大嶺山云鎮大大小小的家具廠有500多家， 2007年，大嶺山鎮的家具出口額達到21.5億美元，大約占到我國家具出口總額的1/10，到了今年，這里的家具企業感到日子難過了，有些家具企業舉步維艱。按照各種成本占企業總成本的比例，人民幣升值造成總成本增加3%，人工工資也使總成本就增加3%，還有加工貿易出口退稅率的減少也使總成本增加3%，幾項成本加起來就使臺升在2007年的利潤減少了大約12%，30多度的天氣，遠大家具不舍得開空調，商興木業1000多人的工廠縮水到200人。

面對家具行業現狀，企業必須管理變革，降低運營成本。任何咨詢任務都需要幫助企業規劃并實施變革。在掌握變革時，我們有必要了解變革過程所涉及的復雜關系，并且必須知道怎樣處理變動者的變革情況，企業處在瞬息萬變的商業環境中，企業的商業環境越來越快，人們無法象過去一樣做好充分準備后辦一件事。企業信息化建設的一個根本動力就是要應對這個世界快速的變化。我們要幫助企業規劃好每一次變革，使管理變革落在實處，這就需要尋找充分掌握家具企業管理變革的規律顧問。顧問幫助企業理解差別，顧問通過顧問過程了解到企業問題，通過顧問報告的方式反饋給企業，幫助企業一步步實施管理變革，最終圓滿化解這個差別。所以在企業信息化建設過程中，可以將企業帶來管理觀念上的變化；可以給企業帶來工作方式和工作習慣的改變；可以給企業員工帶來接受新事物的環境；可以給企業帶來職責職權的變化。當然管理變革阻力也是有的，許多管理者往往習慣于抵制并試圖避開變革，因為人們要從現在所出的環境到將來一個看起來不太穩定甚至是未知的環境，他們將舍棄很多東西，包括職業內涵、工作條件、工作負荷、收入、關系、個人能力基礎，生活方式等等，于是人們常常選擇地并避開變革，從而給變革帶來阻力。筆者隨數夫軟件公司的顧問在深圳一家家具企業上企業信息化的課程上，老板覺得實現信息化很有必要，但有些部門主管反對聲比較強烈。象這樣現象主要原因是：缺乏對需要變革認識，厭惡強制變化，討厭意外事件，對不適應的失敗有顧慮，擾亂常規、習慣的關系。
通過實現企業信息化，可以使企業自我調整新的狀態，并維持或提高競爭力，繼續保持較高的業績。不斷變化環境中，使企業相對穩定相對平衡，并且在變革和穩定之間保持平衡。

信息化對生產細節改進

信息化建設過程中，通過實施ERP，家具企業生產管理帶來直接細節化管理上提高。以數夫F18家具ERP為例可以解決家具企業生產管理中幾個難點問題。
1、解決產品結構及工藝路線問題：
產品結構及工程管理是生產中的核心管理，因為它是物料需求（MRP）,生產領料，成本計算的基礎，能否提供簡單、快速、準確的建立方式，以及是否能夠兼顧家具行業的特色就很關鍵了，提供完整的產品結構及工程建立平臺：產品、部件、生產階段（或工序）、材料（或子部件）、標準工時，同時，BOM對每個生產階段（或工序）所需要領用的原材料及輔助料全部進行定量管理，并記錄部件生產不同階段的不同規格。
提供材料BOM管理功能，針對實木、大板發外烘干除醛等，由一個材料變成另一個材料的情況處理方式 ；曲木、拼板及大板外發貼木皮和貼紙時，由一個材料（或部件）變成另一個部件的情況處理方式；二級BOM管理功能、提供配套BOM管理功能，甚至是針對家具行業比較難收集的工藝路線資料，都可以提供實測、按公式計算、難度系數和計件工資轉換四種標準工時的建立方式；提供配套BOM、BOM變更和BOM批次變更功能，可以將用到某種部件和材料的BOM選擇變更或整批變更；提供油漆配方管理等等。

2、生產計劃的實現及計件工資統計問題
工廠內的一切活動都是以計劃部門發出的『生產計劃』做為行事的依據, 業務確認的訂單資料（包括生產預測）會自動到計劃部門，計劃部門可以按多種條件（比如：相同交期，相同客戶、相同訂單或交期接近，產品生產過程類似等）自動生成生產計劃，并通過系統自動計算生產計劃的開工日及完工日，并自動推算每個車間的開工日及完工日。提供多廠、多生產線之生產作業模式管理功能；提供按用戶分組管理，用戶只能針對負責的范圍進行排；提供主生產計劃（制令管理）和細生產計劃（工單管理）排單管理功能，主生產計劃按工廠的瓶頸工藝產能，自動計算開工日和完工日，細生產計劃可指定到每條生產線（工序或工作中心）所需生產的產品部件、數量及開工時間、完工時間等。
3、物料需求分析及生產缺料的反應問題
根據家具行業的特性，提供按計劃、按訂單、批量和請購單四種需求分析模式，從源頭上降低庫存和減少存貨資金，如實木、板料、薄片采用安全庫存方式的批量采購,（即MRP采購）; 而五金、包材等采用制令別采購; 而客戶要求的特殊五金采用客戶訂單別采購; 耗用性間接材料及總工務用品采用請購單別采購，如此可大大杜絕過量采購造成“廢料”以及庫存積壓等情形的發生；
根據不同的材料類別可以從訂單、制令等不同角度查看缺料情況，系統自動分析所要采購的數量，并自動生成采購單。
4、材料庫存問題
材料的早交、遲交、多交在系統中都是可以由系統設定管控的，可以設定未到采購交期，ERP系統拒絕收貨，逾期未交系統提前預警告知采購人員，材料的超交也可以通過系統設定，并且可以根據不同的材料類別設定不同的超交比率，甚至可以根據不同的供應商或采購單設定不同的超交比例。
在做物料需求分析時，ERP系統自動分析出需要采購的材料，并且都是有單據來源的，比如，制令、或訂單，這些我們稱為計劃內的采購，非計劃的主要是指一些請購別的材料或者補料別的材料，那么這些單據的來源就是請購單或都補料單號，可以通過單號關聯查詢出是計劃內的材料或計劃外的材料。